Vous ne voyez pas ce qu’est une mascotte ? Pourtant, vous en connaissez de nombreuses : le chat de FeuVert, la vache violette de Milka ou encore la bande de joyeux fruits d’Oasis… Ces mascottes font partie de l’ADN de la marque à laquelle elles sont associées et permettent au public de l’identifier en un clin d’œil. Intégrer une mascotte à une stratégie webmarketing est-elle intéressante ? Comment choisir la vôtre ? G comme une idée, agence de communication sur Tours, lève le voile sur le rôle de la mascotte en communication.
Une mascotte est un personnage fictif qui peut prendre l’apparence d’un humain, d’un animal ou d’un objet. Elle devient l’emblème de la marque qui parle à travers elle et facilite le storytelling. Présente sur tous les fronts, la mascotte est intégrée à la stratégie marketing globale, et déclinée sur l’ensemble des supports de communication et votre identité visuelle :
Il faut donc la choisir avec attention, d’autant que le public est très sensible à ces personnages attachants.
Sachez qu’une mascotte peut augmenter de 43 % le taux d’engagement des consommateurs (sondage OpinionWay) et impacte de plus de 10 % l’achat envers la marque. Elle doit donc être attractive, inspirer la sympathie et surtout être en cohérence totale avec votre marque et ses valeurs.
En outre, avoir un personnage emblématique pour votre entreprise est également un réel plus pour vous démarquer de la concurrence, surtout sur des secteurs compétitifs.
Avec une mascotte, vous pouvez prendre quelques libertés avec les codes de votre marque, en introduisant de l’humour ou de légèreté. En ce sens, les mascottes facilitent la transmission des messages et peuvent aider à vulgariser l’information auprès des clients sur des sujets sensibles ou de s’adapter en fonction du public visé. Par exemple, si vous vous adressez à des enfants, la mascotte peut être un atout pour créer un lien fort et durable avec eux.
En résumé, intégrer une mascotte à votre plan de communication s’avère être une stratégie créative et efficace lorsque vous souhaitez créer un climat de confiance et d’attachement auprès de vos clients.
Tout est possible dans la mesure où vous restez cohérent avec votre positionnement. L’une des façons les plus évidentes pour créer votre mascotte est de vous s’inspirer de votre nom de marque et de vos valeurs.
Que souhaitez-vous insuffler à vos clients ? Quel message est le plus important ?
Créer un storytelling autour de votre mascotte génère un engouement et fait en sorte que le public ait envie de suivre ses aventures sur la durée. Elle augmente ainsi le capital sympathie de votre marque. Cependant, gardez en tête que le graphisme de votre mascotte devra évoluer avec le temps : prenez l’exemple de la Vache qui Rit ou du mineur de Jean Mineur qui ont bien changé depuis leur création.
Cette étape n’est pas obligatoire, mais permet aux clients de repérer votre mascotte, de l’humaniser et de la citer. Aussi, le nom que vous choisirez doit être court et surtout facile à se remémorer. Cela peut être :
D’ailleurs, certaines marques ne communiquent jamais sur le nom de leur mascotte, bien qu’elle en aie un. Vous saviez que le petit bonhomme Haribo s’appelait Hariboy ?
Petit conseil : éviter toutefois de choisir un nom trop stéréotypé (clichés physiques, culturels ou de genre) ou trop décalé par rapport à votre marque. Votre public pourrait avoir du mal à s’identifier.
Voici des exemples de mascottes connues, l’origine de leur création et leur signification.
En 1971, Jean-Claude Marcantetti, un jeune chef de produit du groupe Chambourcy (racheté par Nestlé en 1996) à l’idée d’un yaourt au lait entier dans des pots en verre pour développer un produit haut de gamme. Les publicitaires se mettent à la recherche d’une œuvre d’art pour l’illustrer. Une secrétaire tombe alors sur le tableau de La Laitière de Vermeer qui est immédiatement adopté, pour son fort symbole de savoir-faire ancestral.
La marque Mr Propre créé en 1958 a chamboulé le public. Un homme qui fait le ménage ? À l’époque, cette représentation avant-gardiste prenait à contre-pied toutes les idées reçues. Ses muscles symbolisent l’efficacité, sa calvitie la netteté, son tee-shirt immaculé la propreté et son sourire la facilité d’utilisation. Il fait encore aujourd’hui partie intégrante de l’ADN de la marque.
En 1947, l’Ecureuil Didy nait sur un coup de génie ! Parfaite métaphore pour une banque, l’écureuil est en effet connu pour amasser ses provisions pour en profiter ultérieurement. Depuis sa création, il accentue le fait qu’il faut économiser pour parer les accidents de la vie. Il incarne la sagesse et la prudence.
Chez G comme une idée, nous croyons au pouvoir créatif et communiquant d’une mascotte, pour enrichir votre identité visuelle et appuyer vos messages de marque. Par exemple, pour la campagne de sensibilisation à la Gestion des Milieux Aquatiques et Protection contre les Inondations (GEMAPI), nous avons créé une mascotte ludique et conviviale en illustration : un petit mammifère aquatique et acteur de la biodiversité qui s’intègre parfaitement aux messages de prévention.
N’hésitez pas à contacter notre agence de communication à Tours pour discuter ensemble de la pertinence de créer ou non une mascotte pour votre marque.
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